الأسئلة الشائعة                                                                          

هل المنتج أصلي أم نسخة مقلدة؟ 

جميع منتجاتنا أصلية 100% ونوفرها مباشرة من الموردين المعتمدين. نحن نضمن الجودة ونقدم شهادات الأصالة مع كل منتج. 

ما هي مدة التوصيل؟

مدة التوصيل تعتمد على موقعك، ولكن في الغالب يستغرق التوصيل بين 3 إلى 7 أيام عمل. نوفر أيضاً خيارات شحن سريعة إذا كنت بحاجة للمنتج بشكل عاجل. 

ماذا أفعل إذا وصلني المنتج غير مطابق للوصف أو به عيب؟ 

في حال وصلتك أي مشكلة مع المنتج، يمكنك التواصل معنا فوراً، وسنرتب لاستبدال المنتج أو استرداد المبلغ وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. 

هل هناك ضمان على المنتجات؟ 

نعم، جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان رسمي. تتفاوت مدة الضمان حسب نوع المنتج، ويمكنك العثور على تفاصيل الضمان في وصف المنتج. 

هل يمكنني استرداد المبلغ إذا لم يعجبني المنتج؟

نعم، يمكنك استرداد المبلغ خلال فترة محددة إذا لم تكن راضياً عن المنتج، شريطة أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. نحرص على أن تكون عملية الإرجاع سلسة وسريعة.